Corrección de Apuestas – Bet777
Una apuesta podrá ser corregida si se detecta alguna de las siguientes situaciones:
Motivos de corrección
Error evidente en la cuota
Cuando la cuota ofrecida no refleja la probabilidad real del resultado, siendo demasiado alta o baja respecto al resto del mercado.
Se comparará con cuotas de eventos similares y otros operadores regulados.
Errores en los pronósticos del mercado
Valores incorrectos en líneas de goles, puntos, tarjetas, córners, juegos o cualquier indicador clave del evento.
Ejemplo: línea de puntos de 165 en baloncesto con cuota 1.85, mientras otros operadores ofrecen 135 a la misma cuota → se considera error.
Errores en el hándicap
Cuando la ventaja asignada a un equipo o jugador ha sido invertida por error.
Ejemplo: el hándicap que debía aplicarse al equipo no favorito se asigna al favorito.
Otros errores relevantes
Cualquier discrepancia significativa en cuota, mercado o línea de apuesta que afecte al desarrollo justo de la apuesta.
Ejemplos comunes de errores
Cuota de 101 cuando el mercado general ofrece 11.0
Hándicaps invertidos
Mercados con información errónea respecto a las condiciones del evento
Opción de reembolso para el cliente
Si un cliente considera que su apuesta fue aceptada con una cuota incorrecta, puede solicitar su anulación antes del inicio del evento.
Para ello, deberá enviar una notificación a atención al cliente de Bet777 mediante correo electrónico, indicando el motivo de su solicitud.